市公安局情指中心提示报警注意事项，避免无效报警

“110”是群众遇到困难第一时间就会想到的电话号码。自1996年我市公安部门“110”报警台开通以来，这个城市永不消失的铃声已经响了28年。据统计，2023年，绵阳公安“110”报警台共计接处警情105万件，其中，无效报警占比不小。今年1月10日是第四个中国人民警察节。1月9日，市公安局情指中心相关负责人提示拨打“110”报警电话注意事项，避免无效报警。

市公安局情指中心副主任冯镜臣在接受记者采访时介绍，“110”报警平台的主要职责为全天24小时受理群众电话报警、求助。“我们受理电话警情范围很多。”冯镜臣说，包含有刑事警情、治安案（事）件、危及人身、财产安全、社会治安秩序的群体性事件，还包括自然灾害事故、交通事故、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警，以及危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急救助等。

“2023年，我们共计接处警情105万件，平均每天接警2876次，包含刑事、治安、交通以及矛盾纠纷和求助等。其中也包含一些无效报警。”冯镜臣说，无效报警中最明显的几种情况包括拨打报警电话后遇忙线，报警群众普遍会选择挂断后重复拨打。“挂断后重新拨打，会再次进入系统排队等候。我们的建议是，遇忙线后，耐心等待，切勿挂断重拨，这样才能更加快速地接通电话。”冯镜臣说。

冯镜臣介绍，此外，还有一些群众在拨打报警电话后，无法准确描述具体位置，这会对救助时间产生影响。“这种情况下，公安机关会在通话进行中给报案者发一个短信，提醒报案人注意查看，只要点击短信里的链接，平台就会准确定位到对方的实时位置。”冯镜臣说，短信里的链接是警方后台发送的，可放心点击。

此外，需要注意的是，报警人需客观如实表明警情，不夸大、不歪曲，以便公安机关准确评估事态，准备足够警力和装备以解决问题。报警后，如无特殊情况，报案人应在报警地等候，主动与赶到的民警取得联系，详细介绍情况，并积极协助警方开展工作；注意保护案发现场，不要随意翻动；除了营救伤员，不要破坏现场。

公安机关提醒，“110”是十分重要的紧急报警平台，扰乱“110”正常工作秩序是违法行为，对于报假警、恶意多次拨打、骚扰辱骂接警员等行为，公安机关将依法严厉查处。

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恶意拨打报警电话典型案例

●案例一

2022年1月10日晚，男子陈某在醉酒后拨打110报警电话，称游仙区一小区楼下噪声扰民。当接警人员询问具体情况时，陈某竟开始谩骂。在接下来的19分钟里，陈某又拨打了8次110报警电话，不顾警告继续辱骂110接警工作人员，言语挑衅警方。因寻衅滋事，陈某被公安机关依法处以行政拘留15日的处罚。

●案例二

2023年9月，男子范某某反复多次拨打110报警电话，并在通话中对110接警员进行辱骂，因寻衅滋事，范某某被依法处以行政拘留15日的处罚。